notre expertise

L'accueil téléphonique professionnel,

un atout pour l'image de marque de vos clients.

Quelle que soit sa taille, une entreprise reçoit chaque jour des appels téléphoniques.

Véritable hall d'accueil d'une société, l'accueil téléphonique est un point de passage incontournable pour les clients, fournisseurs ou encore prospects !

L'accueil téléphonique professionnel,

un atout pour l'image de marque de vos clients.

L'accueil téléphonique professionnel,

un atout pour l'image de marque de vos clients.

Quelle que soit sa taille, une entreprise reçoit chaque jour des appels téléphoniques.

Véritable hall d'accueil d'une société, l'accueil téléphonique est un point de passage incontournable pour les clients, fournisseurs ou encore prospects !

messages

Messages d’accueil téléphonique : à chacun sa fonction !

Ils sont une vitrine et l'écho des valeurs de l'entreprise. Essentiels à une expérience client satisfaisante, les messages accueillent, informent, orientent et communiquent au nom de vos clients.

Découvrez les messages fondamentaux d'un accueil téléphonique professionnel.

Messages d’accueil téléphonique :
à chacun sa fonction !

Ils sont une vitrine et l'écho des valeurs de l'entreprise. Essentiels à une expérience client satisfaisante, les messages accueillent, informent, orientent et communiquent au nom de vos clients.

Découvrez les messages fondamentaux d'un accueil téléphonique professionnel.

accueillir

pré décroché

Donner une image professionnelle et dynamique au 1er contact

communiquer

Attente musicale

Optimiser les moments de patience en communiquant des actualités

informer

répondeur

Informer ses clients en cas d'absences : rester liés à chaque instant

orienter

svi

Messages à choix multiples pour guider les appelants vers le bon interlocuteur

accueillir

pré décroché

Donner une image professionnelle et dynamique au 1er contact

communiquer

Attente musicale

Optimiser les moments de patience en communiquant des actualités

informer

répondeur

Informer ses clients en cas d'absences : rester liés à chaque instant

orienter

svi

Messages à choix multiples pour guider les appelants vers le bon interlocuteur

accueillir

pré décroché

Donner une image professionnelle et dynamique au 1er contact

communiquer

Attente musicale

Optimiser les moments de patience en communiquant des actualités

informer

répondeur

Informer ses clients en cas d'absence : restez liés à chaque instant

orienter

svi

Messages à choix multiples pour guider les appelants vers le bon interlocuteur

musiques

un bon message
est un message avec fond musical !

un bon message
est un message avec fond musical !

Si textes et voix sont les ingrédients nécessaires à la réalisation d’un bon message d’accueil téléphonique, ils sonneraient bien creux sans la musique avec laquelle ils sont mixés.

Qu'elle soit du commerce, libre de droits ou créée sur-mesure, les possibilités n'ont pour seule limite que celle qui sera proposée par votre client.

Types de musique

Musiques du commerce VS musiques libres de droits : le match !
En savoir +

Actualisation musicale & mixage

Vos clients peuvent actualiser la musique de leurs messages avec le Mix&Play, ou miser sur un morceau exclusif pour leur accueil avec Music Unique.
En savoir +

voix

les secrets

du Studio.

les secrets

du Studio.

L'élément clé d'un bon message, c'est la voix.
Elle donne vie au message.
Découvrez l'art de l'enregistrement en studio, les process de création de nos comédiens.
Découvrir
L'élément clé d'un bon message, c'est la voix.
Elle donne vie au message.
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