Messages d'accueil téléphonque pour standard Alcatel

Donnez une voix professionnelle à votre standard Alcatel

Les solutions Alcatel-Lucent Enterprise permettent de construire différents parcours selon les horaires, les services, les établissements ou la disponibilité de vos équipes. Chaque annonce diffusée contribue à orienter l’appelant, à réduire son incertitude et à transmettre une image professionnelle dès les premières secondes.

Phone Design conçoit des messages vocaux adaptés aux environnements Alcatel OXO Connect, OXO Connect Evolution et OmniPCX Enterprise. Depuis 2003, notre studio accompagne les entreprises, les opérateurs et les intégrateurs télécoms dans la rédaction, l’enregistrement et la préparation de leurs contenus téléphoniques.

Chaque texte est interprété par un comédien professionnel. La voix peut être accompagnée d’une musique d’attente ou d’un univers sonore personnalisé afin de créer une expérience cohérente sur l’ensemble du parcours téléphonique.

Quels types de messages pour votre téléphonie Alcatel ?

Un système Alcatel diffuse des fichiers audio dans ses annonces d'accueil, ses files d'attente, sa messagerie et ses espaces de musique d'attente. Selon l'architecture de votre standard et le trajet prévu pour vos appelants, plusieurs types de messages trouvent leur place sur votre installation Alcatel :

Pré-décroché : saluer l'appelant dès la première seconde et présenter votre entreprise.
Serveur vocal interactif : proposer des choix clairs et diriger chaque appel vers le bon service.
Message d’attente : faire patienter la personne appelée avant sa mise en relation avec un conseiller.
Message de répondeur : indiquer la marche à suivre lorsque vos équipes sont indisponibles.

Une livraison audio adaptée à votre environnement Alcatel

La qualité d'un enregistrement ne suffit pas : encore faut-il qu'il reste net une fois diffusé sur une ligne téléphonique. Le niveau de la voix, la durée des silences, le mixage musical et l'encodage s'adaptent à l'équipement utilisé.

Les caractéristiques attendues peuvent différer entre OXO Connect, OXO Connect Evolution, OmniPCX Enterprise et les différentes versions de ces solutions.

Phone Design prépare donc les fichiers selon les indications de votre administrateur ou de votre intégrateur Alcatel. Votre livraison peut comprendre :

un fichier distinct pour chaque scénario d’appel ;
un format audio préparé selon les caractéristiques techniques communiquées ;
un nommage clair permettant d’identifier rapidement chaque annonce ;
une harmonisation du volume entre la voix, la musique et les différents messages ;
la suppression des silences inutiles en début et en fin d’enregistrement ;
plusieurs déclinaisons selon les horaires, les services, les sites ou les langues.

🎙️ voix et langues

Créez une signature vocale reconnaissable

Une voix à l'image de votre entreprise La voix qui accueille vos appelants sur Alcatel porte votre identité.

32 comédiens professionnels aux styles variés.
13 langues principales, disponibles rapidement et un réseau international pour les autres langues.
Des enregistrements réalisés en studio et préparés pour une diffusion téléphonique.

♫ musique d'attente

Transformez l'attente en temps utile

Choisissez une musique en cohérence avec votre positionnement ou associez-la à des annonces courtes pour présenter une offre, un service ou une actualité.

Plus de 800 titres sans redevance.
Des milliers de références issues du commerce.
Mixage voix et musique adapté à la téléphonie.
Création d'une identité sonore sur mesure.

Vous êtes intégrateur télécom ou partenaire Alcatel ?

Nous mettons à votre disposition un studio en marque blanche pour vos clients, dédié à la création de messages d’accueil téléphoniques, avec des fichiers prêts à intégrer et un accompagnement adapté à vos projets.

Découvrez notre offre partenaire

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Ce que nos clients disent de nous

Florence GARNIER

WAYCOM GROUPE ADISTA

Les équipes de Conseil Sonore sont toujours réactives et à l'écoute. Un plaisir de travailler ensemble. Florence Garnier

Alexandra VOLLAIS

AJ PHONE

Depuis le début de notre partenariat ( 12 ans) tout a toujours été simple. Les outils mis à notre disposition sont bien pensés et toujours améliorés dans le bon sens. L'équipe est à l'écoute, toujours disponible, rapide et efficace. Un partenariat parfait !

Pascale NAVARRO

MS COM RHONE ALPES

AVEC DES INTERLOCUTEURS PROFESSIONNELS ET SOURIANTS

Alexandra GUESNIER

AJ PHONE

Un partenariat qui dure (bientôt 10 ans) sans aucune faille !
L'équipe est au top, les messages de qualité.
Que cela dure encore pendant longtemps sur la même tonalité.

Emmanuelle BLOT

CALLINK

Nous confions avec sérénité nos clients à ce studio depuis 20 ans, ils gèrent parfaitement le contact, le conseil. Toujours disponibles et à l'écoute, ils répondent parfaitement à nos besoins.

Nathalie VINTI

BEST TELECOM ET RESEAUX

Du sérieux, du choix musical et vocal, nous travaillons ensemble depuis plusieurs années et nous sommes vraiment très satisfait !!

Sandrine CHATRIE

SEE SERVICE EXPERT ENTREPRISE

Un site simple d'utilisation et une équipe rapide très efficace qui répond parfaitement à nos interrogations que ce soit par téléphone que par la messagerie !!! Des sourires au téléphone qui s'entendent. Merci

Lucette JULLIAN

NAPSIS GROUPE

Efficacité simplicité et disponibilité font la satisfaction de nos clients. Merci à toute l'équipe Phone Design

Nathalie BRICE

FACTORIA TELECOM

Equipe super professionnelle. Personnel très agréable, très réactif. Rien à redire. Ils sont au top !

Nicolas QUINET

VODOLIS

Les clients sont bien accompagnés et surtout bien conseillés ! Les messages sont parfaits et très professionnels, Merci à toutes l'équipe !

Sandra VIALANEIX

PRISMATEL

Un besoin incontournable pour nous, pouvoir joindre notre partenaire par téléphone. C'est le cas! Partenaire depuis plusieurs années, nous sommes pleinement satisfaits de la qualité des messages audio.

Cyril BERGEREAU

SETIPP

Très bon partenaire, souple et très réactif je recommande.

Jennifer DROZ

JS TECHNOLOGY

Un service de qualité avec une équipe accessible et compétente. C'est toujours un plaisir de travailler avec vous.

Virginie TOURLAN

FOLIATEAM APPS2COM

7 ans de partenariat avec Phone Design ! Toutes ces années j'ai pu apprécier un service sans faute, une disponibilité et un professionnalisme à toute épreuve. Un site web très facile et ergonomique, une expérience clients en marque blanche éprouvée et parfaitement efficace. Des équipes motivées et réactives et.. cerise sur le gâteau : humour et sourire au rendez-vous. On ne s'en lasse pas !

Nicolas SALLARD

VOXEA

très réactif et a l'écoute de nos clients

Elodie DA CUNHA

OPTIMO CONSEIL

... et nous savons que nous pouvons compter sur Phone Design pour s'adapter et réaliser toutes les demandes de nos clients, même les plus urgentes ;)
Nos clients sont toujours satisfaits de la qualité des messages et des enregistrements réalisés !
Merci à toute l'équipe pour sa réactivité !

Patricia PICON

ARTELCOM GRAND SUD

Une équipe très disponible, à l?écoute et aussi très réactive. N'hésitez pas vos clients y reviendront

Anne DUBOIS

KOESIO AURA TELECOM VALENCE

Je ne vois aucun défaut, tant sur le plan relationnel que technique. Les échanges sont fluides avec une très grande qualité de service, très à l'écoute et réactif, ce qui constitue la base pour une clientèle satisfaite. Merci pour votre bonne humeur permanente !

Nicolas BONNET-GERTHOUX

TECH ONLY

Merci à toute l'équipe toujours de bon conseil et à l'écoute.

David MARCH

E-MSN

De vrais professionnels à votre écoute, qui font un travail remarquable, toujours disponibles et de très bon conseils. N'hésitez pas à faire appel à leurs services.

Sylvie CARTON

KOESIO AURA TELECOM ST ETIENNE

bon conseil auprès de nos clients réponse rapide et bon suivi des dossiers

Florian DEZERE

VIST AND COM

Un service toujours rapide et au top, du professionnalisme à foison! Que demandez de plus à part que cela continue. Au plaisir de repasser par vos services !

Hédia FILALI

KOESIO AURA TELECOM VALENCE

Efficacité et rapidité de traitements de nos demandes

Michael BORDES

WAYCOM AGENCE AQUITAINE SUD

En tant qu'intégrateur, j'ai eu l'occasion de faire appel aux services de Phone Design à de multiples reprises et j'ai toujours été pleinement satisfait par leur service, efficacité et professionnalisme. Je recommande les yeux fermés.

Morgane GESNOUIN

SVP INNOVATION

Les délais sont toujours tenus, même quand exceptionnellement ils sont très courts, l'équipe est toujours disponible, très à l'écoute, plaçant la satisfaction partenaires et clients en tête de liste. Pour ma part, aucun point négatif à souligner, c'est un bonheur de travailler avec vous !

Xavier CLERGEAUD

KOESIO BOURGOGNE FRANCHE COMTE

Efficace et disponible, des équipes toujours aussi sympathiques et proches de nos clients. Sans oublier les prestations au top et le tout avec des prix très compétitifs.

Elise BENARD

AJ PHONE

Des interlocuteurs toujours agréables et réactifs, les besoins sont entendus et toujours traités rapidement. Un accueil au top ! Toujours un plaisir de travailler ensemble, rien à changer !

Angèle SPALLETTA

ATELSYS

Il est très agréable de travailler avec l'équipe de Phone Design, les collaborateurs inspirent des valeurs de proximité, d'écoute et la qualité de travail proposée est appréciée.

Valery LALAUS

UC TELECOM - ERIZON CLOUD

Service 5 étoiles, rapidité de livraison, service de commande très efficace, service commercial disponible et compétent. Très grande qualité des messages vocaux (Voix et musique, sans oublier le mixage parfaitement dosé et maîtrisé). Un gros + pour nous, possibilité de personnaliser à votre marque.
En un mot: Phone Design c'est TOP.

Sephora RADIGUET

BIC - Bureautique Informatique Communication

L'équipe est toujours disponible, de bonne humeur et se démène pour nous satisfaire dans chacune de nos demandes. Du sérieux et de la sympathie avec beaucoup de professionnalisme ! Il est très agréable d'avoir des partenaires de cette qualité. Merci !

Grégory ROBERGE

ROS TELCO

Si il fallait trouver un synonyme de "service" Phone Desing en serait un. C'est un vrai service à valeur ajouté, la prise de contact avec nos clients, le suivi et relance pour les productions. Plus aucune de nos solutions téléphonie n'est vendu sans un pack de 3 messages.

Cécile FRONCZAK

CTR

Je ne trouve rien de négatif à dire. Mes interlocutrices sont toujours agréables, réactives et tout à fait arrangeantes quand il s'agit de gérer les petits aléas de mes clients. Merci continuez comme ça :)

Cécile DUCROUX

KOESIO AURA TELECOM ECHIROLLES

Equipe toujours disponible et agréable

Emmanuel PIERQUET

KIWI

Une équipe toujours dynamique et agréable.
Grace à Phone Design nous avons intégré a notre offre d'opérateur de téléphonie / communication une réelle valeur ajouté.
La communication avec nos clients et exemplaire.
L'outil de gestion et l'interface pour le client final est tout aussi impeccable.
Nous apprécions particulièrement les échanges qui s'apparente à une véritable relation de partenaire et non un simple échange client/fournisseur.

Assala BELIER

HEXACOM RHONE-ALPES

Equipes disponible, efficace, très aimable, toujours souriant(e).

Ludovic DESCHAMPS

NORETTES COMMUNICATION

équipes toujours disponible en cas de besoins. Ce serais au top que le client puisse commander lui mêmes en ligne ses messages studio

Messages d'accueil et musiques d'attente pour Alcatel

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Une livraison audio adaptée à votre environnement Alcatel

Créez une signature vocale reconnaissable

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