Simplifiez vos commandes studio avec notre nouvel outil
Julie MONTES Responsable communication
Et si commander des messages d’accueil téléphonique devenait aussi simple qu’un clic sur Deliveroo ? C’est désormais une réalité grâce à notre tout nouveau module de commande intégré à l’extranet ECHO. Sa promesse ? Rendre vos commandes plus rapides, plus fluides et plus intuitives que jamais. En quelques clics, vous composez votre panier, validez vos options, et pouvez compter sur votre Studio pour prendre le relais.
Ce nouvel outil ne se contente pas de simplifier la commande : il redéfinit complètement l’expérience utilisateur. Conçu pour répondre à des usages réels, il est à la fois simple, intuitif et redoutablement complet.
Nous en avons exploré les coulisses aux côtés de Mélie Delahaye, Directrice des Opérations de Phone Design. Son regard éclaire les choix derrière ce nouvel outil : une interface à la hauteur des exigences du partenariat MyStudio Premium, conçue pour faire gagner du temps sans rien perdre en finesse.
« Rapide, simple, intelligent »
« On avait besoin d’un outil à la hauteur du niveau Premium. Un outil qui soit à la fois rapide, simple, et intelligent. On voulait que nos partenaires puissent commander en trois clics — pour de vrai, pas juste en théorie ! » explique Mélie pour poser le contexte.
Quand on lui oppose l’existence des outils de commande Cloud, Web Call ou MyStudio Essential ou Expert, sa réponse ne se fait pas attendre : « Là, on ne vous demande plus de tout remplir avant de commander. Vous choisissez vos articles en mode packagés ou par message, vous passez commande, et les informations de production (textes, choix musical et voix, indication de prononciation) peuvent venir après. Résultat ? Vous passez commande en moins d’une minute, et le Studio peut prendre le relais pour la suite.»
Accédez à l’intégralité des offres Studio en quelques clics
C’est l’une des différences notables avec les outils de commandes de niveaux de partenariats inférieurs. Depuis la même interface, vous accédez à l’ensemble des produits Studio :
Les messages à l’unité
Les abonnements Open Studio
Les crédits de messages
Le téléchargement mobile
L’accès à ces produits packagés ou à la carte se fait en quelques clics, avec une logique guidée de bout en bout. « Cet outil a été conçu pour aller vite, bien et sans friction » conclut Mélie.
En effet, l’interface de commande en ligne anticipe vos attentes, vous guide en douceur, vous évite les erreurs… et transforme une simple commande en parcours naturel. Ce n’est pas un formulaire : c’est un véritable assistant digital pensé pour ceux qui veulent que “ça roule”. Il s’adapte à tous les profils, que vous soyez novice ou utilisateur aguerri, grâce à des repères clairs pour ne jamais vous perdre. On clique, on avance, on valide : tout se déroule avec une simplicité presque déconcertante.
Un parcours de commande en ligne fluide et intuitif
Vous pilotez, mais vous n’êtes jamais seul. L’outil vous accompagne avec précision à chaque étape, tout en vous laissant la main sur le type de commande souhaité :
Option n°1 : vous commandez à l'unité
Vous commencez par choisir la langue, décidez si vous souhaitez une musique ou non, puis sélectionnez le type de message souhaité.
Option n°2 : vous optez pour un package
Vous optez — selon votre besoin — pour une commande de crédits (5, 10, 20 messages…), d’un abonnement Open Studio ou de téléchargements de mobiles. Ces packages sont déjà programmés avec leurs langues, musique et type de messages.
Quels que soient vos choix, votre panier est prêt en quelques clics ! Et la bonne nouvelle, c’est que vous n’avez plus besoin de remplir toutes les informations de production avant de valider. Ces éléments peuvent être finalisés ensuite, en toute sérénité.
Le tout s’accompagne de la liberté du Mix & Play illimité, et bien sûr, d’un support Studio disponible à tout moment.
Un module de commande pensé pour gagner du temps
On le sait : nos partenaires sont pressés, exigeants (et ils ont bien raison), avec des équipes commerciales concentrées sur l’essentiel. Avec ce nouvel allié, vous gagnez un temps précieux, sans compromis sur la qualité. Phone Design vous sert une gestion agile et rentable sur un plateau !
Vous profitez bien entendu toujours de ce qui fait la force de notre engagement : des messages livrés sous 48h, la possibilité de dialoguer directement avec les équipes du Studio via une messagerie dédiée, et un fonctionnement pensé pour faciliter le travail collaboratif à chaque étape du parcours.
Important : Cet outil est actuellement réservé aux utilisateurs MY STUDIO PREMIUM.
Des interfaces adaptées sont proposées aux niveaux EXPERT et ESSENTIAL. Pour en savoir plus, contactez votre conseiller.
Et après la commande ?
Après validation, vous entrez pleinement dans ce que nous appelons « l’univers messages » : un espace où tout devient personnalisable, fluide, et limpide.
Musique, voix, scripts, langues, types de messages... chaque détail est ajustable, mixable, prévisualisable. Vous pilotez votre production en toute autonomie, avec l’assurance d’un suivi rigoureux : tracking, historique, certificats de diffusion et juridiques. Bref, tout est pensé pour rester simple, efficace et irréprochable.
Pour Mélie Delahaye, l'idée est claire : « On est dans du prêt-à-commander intelligent, pas du formulaire à rallonge. Si je devais résumer cette interface en un mot, c’est simplicité : si vous savez cliquer, vous savez commander. »
Du premier clic à la validation finale, tout a été pensé pour que la commande redevienne ce qu’elle devrait toujours être : rapide et fluide pour une expérience pleinement satisfaisante.
Prêt à commander autrement, plus vite, plus simplement ?
Les délais sont toujours tenus, même quand exceptionnellement ils sont très courts, l'équipe est toujours disponible, très à l'écoute, plaçant la satisfaction partenaires et clients en tête de liste. Pour ma part, aucun point négatif à souligner, c'est un bonheur de travailler avec vous !
C
Cécile DUCROUX
KOESIO AURA TELECOM ECHIROLLES
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Equipe toujours disponible et agréable
P
Pascale NAVARRO
MS COM RHONE ALPES
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AVEC DES INTERLOCUTEURS PROFESSIONNELS ET SOURIANTS
N
Nathalie VINTI
BEST TELECOM ET RESEAUX
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Du sérieux, du choix musical et vocal, nous travaillons ensemble depuis plusieurs années et nous sommes vraiment très satisfait !!
L
Ludovic DESCHAMPS
NORETTES COMMUNICATION
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équipes toujours disponible en cas de besoins.
Ce serais au top que le client puisse commander lui mêmes en ligne ses messages studio
N
Nathalie BRICE
FACTORIA TELECOM
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Equipe super professionnelle. Personnel très agréable, très réactif. Rien à redire. Ils sont au top !
J
Jennifer DROZ
JS TECHNOLOGY
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Un service de qualité avec une équipe accessible et compétente.
C'est toujours un plaisir de travailler avec vous.
D
Diégo PREVOST
UNITED TELECOM OUEST
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Une équipe sympathique et très professionnelle répondant à toutes nos demandes et ayant un très bon suivi clientèle.
E
Elodie DA CUNHA
OPTIMO CONSEIL
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... et nous savons que nous pouvons compter sur Phone Design pour s'adapter et réaliser toutes les demandes de nos clients, même les plus urgentes ;) Nos clients sont toujours satisfaits de la qualité des messages et des enregistrements réalisés ! Merci à toute l'équipe pour sa réactivité !
G
Grégory ROBERGE
ROS TELCO
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Si il fallait trouver un synonyme de "service" Phone Desing en serait un.
C'est un vrai service à valeur ajouté, la prise de contact avec nos clients, le suivi et relance pour les productions.
Plus aucune de nos solutions téléphonie n'est vendu sans un pack de 3 messages.
D
David MARCH
E-MSN
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De vrais professionnels à votre écoute, qui font un travail remarquable, toujours disponibles et de très bon conseils. N'hésitez pas à faire appel à leurs services.
H
Hédia FILALI
KOESIO AURA TELECOM VALENCE
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Efficacité et rapidité de traitements de nos demandes
C
Cécile FRONCZAK
CTR
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Je ne trouve rien de négatif à dire.
Mes interlocutrices sont toujours agréables, réactives et tout à fait arrangeantes quand il s'agit de gérer les petits aléas de mes clients.
Merci continuez comme ça :)
X
Xavier CLERGEAUD
KOESIO BOURGOGNE FRANCHE COMTE
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Efficace et disponible, des équipes toujours aussi sympathiques et proches de nos clients.
Sans oublier les prestations au top et le tout avec des prix très compétitifs.
N
Nicolas SALLARD
VOXEA
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très réactif et a l'écoute de nos clients
A
Angèle SPALLETTA
ATELSYS
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Il est très agréable de travailler avec l'équipe de Phone Design, les collaborateurs inspirent des valeurs de proximité, d'écoute et la qualité de travail proposée est appréciée.
J
Jérémy PERCET
CAL IT
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Studio avec lequel je travail depuis 12 ans maintenant. efficacité et professionnalisme. Toute l'équipe est vraiment agréable.
F
Florence GARNIER
WAYCOM GROUPE ADISTA
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Les équipes de Conseil Sonore sont toujours réactives et à l'écoute. Un plaisir de travailler ensemble.
Florence Garnier
F
Franck GUIGNAND
ALSATIS
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Phone Design est un partenaire qui nous accompagne depuis quelques années, avec toujours le même professionnalisme et sérieux. les personnes qui s'occupent de nous sont agréables, à l'écoute et de bon conseils.
A
Anne DUBOIS
KOESIO AURA TELECOM VALENCE
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Je ne vois aucun défaut, tant sur le plan relationnel que technique.
Les échanges sont fluides avec une très grande qualité de service, très à l'écoute et réactif, ce qui constitue la base pour une clientèle satisfaite.
Merci pour votre bonne humeur permanente !
M
Michael BORDES
WAYCOM AGENCE AQUITAINE SUD
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En tant qu'intégrateur, j'ai eu l'occasion de faire appel aux services de Phone Design à de multiples reprises et j'ai toujours été pleinement satisfait par leur service, efficacité et professionnalisme. Je recommande les yeux fermés.
L
Lucette JULLIAN
NAPSIS GROUPE
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Efficacité simplicité et disponibilité font la satisfaction de nos clients. Merci à toute l'équipe Phone Design
S
Sandrine CHATRIE
SEE SERVICE EXPERT ENTREPRISE
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Un site simple d'utilisation et une équipe rapide très efficace qui répond parfaitement à nos interrogations que ce soit par téléphone que par la messagerie !!! Des sourires au téléphone qui s'entendent. Merci
E
Elise BENARD
AJ PHONE
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Des interlocuteurs toujours agréables et réactifs, les besoins sont entendus et toujours traités rapidement. Un accueil au top !
Toujours un plaisir de travailler ensemble, rien à changer !
C
Cyril BERGEREAU
SETIPP
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Très bon partenaire, souple et très réactif je recommande.
N
Nicolas BONNET-GERTHOUX
TECH ONLY
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Merci à toute l'équipe toujours de bon conseil et à l'écoute.
E
Emmanuel PIERQUET
KIWI
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Une équipe toujours dynamique et agréable. Grace à Phone Design nous avons intégré a notre offre d'opérateur de téléphonie / communication une réelle valeur ajouté. La communication avec nos clients et exemplaire. L'outil de gestion et l'interface pour le client final est tout aussi impeccable. Nous apprécions particulièrement les échanges qui s'apparente à une véritable relation de partenaire et non un simple échange client/fournisseur.
A
Alexandra VOLLAIS
AJ PHONE
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Depuis le début de notre partenariat ( 12 ans) tout a toujours été simple.
Les outils mis à notre disposition sont bien pensés et toujours améliorés dans le bon sens.
L'équipe est à l'écoute, toujours disponible, rapide et efficace.
Un partenariat parfait !
S
Sephora RADIGUET
BIC - Bureautique Informatique Communication
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L'équipe est toujours disponible, de bonne humeur et se démène pour nous satisfaire dans chacune de nos demandes.
Du sérieux et de la sympathie avec beaucoup de professionnalisme !
Il est très agréable d'avoir des partenaires de cette qualité.
Merci !
F
Florian DEZERE
VIST AND COM
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Un service toujours rapide et au top, du professionnalisme à foison! Que demandez de plus à part que cela continue. Au plaisir de repasser par vos services !
P
Patricia PICON
ARTELCOM GRAND SUD
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Une équipe très disponible, à l?écoute et aussi très réactive.
N'hésitez pas vos clients y reviendront
S
Sébastien LOSTE
TELERYS COMMUNICATION
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Une équipe hyper réactive, à l'écoute, au service de vos équipes et clients, que adoreront patienter sur vos lignes au son des mélodies originales et voix en or que proposent le Studio. A écouter sans modération !
C
Claudine CAILLEUX
PREDETEC
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Très bon partenaire qui reste à l'écoute de nos clients et de notre société.
E
Emmanuelle BLOT
CALLINK
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Nous confions avec sérénité nos clients à ce studio depuis 20 ans, ils gèrent parfaitement le contact, le conseil.
Toujours disponibles et à l'écoute, ils répondent parfaitement à nos besoins.
S
Sandra VIALANEIX
PRISMATEL
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Un besoin incontournable pour nous, pouvoir joindre notre partenaire par téléphone. C'est le cas!
Partenaire depuis plusieurs années, nous sommes pleinement satisfaits de la qualité des messages audio.
V
Virginie TOURLAN
FOLIATEAM APPS2COM
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7 ans de partenariat avec Phone Design !
Toutes ces années j'ai pu apprécier un service sans faute, une disponibilité et un professionnalisme à toute épreuve. Un site web très facile et ergonomique, une expérience clients en marque blanche éprouvée et parfaitement efficace. Des équipes motivées et réactives et.. cerise sur le gâteau : humour et sourire au rendez-vous.
On ne s'en lasse pas !
A
Alexandra GUESNIER
AJ PHONE
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Un partenariat qui dure (bientôt 10 ans) sans aucune faille ! L'équipe est au top, les messages de qualité. Que cela dure encore pendant longtemps sur la même tonalité.
S
Sylvie CARTON
KOESIO AURA TELECOM ST ETIENNE
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bon conseil auprès de nos clients
réponse rapide et bon suivi des dossiers
A
Assala BELIER
HEXACOM RHONE-ALPES
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Equipes disponible, efficace, très aimable, toujours souriant(e).
V
Valery LALAUS
UC TELECOM - ERIZON CLOUD
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Service 5 étoiles, rapidité de livraison, service de commande très efficace, service commercial disponible et compétent. Très grande qualité des messages vocaux (Voix et musique, sans oublier le mixage parfaitement dosé et maîtrisé). Un gros + pour nous, possibilité de personnaliser à votre marque. En un mot: Phone Design c'est TOP.
N
Nicolas QUINET
VODOLIS
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Les clients sont bien accompagnés et surtout bien conseillés !
Les messages sont parfaits et très professionnels,
Merci à toutes l'équipe !